0 Ft
Datalogic Ease Of Care szolgáltatások
A Datalogic Ease Of Care támogatási program vállalkozása igényeire szabva, három szinten biztosítja a leginkább megfelelő szakmai segítséget egy adott probléma megoldásában. A sikert a Datalogic széles műszaki ismeretekkel rendelkező, többnyelvű szakemberekből álló csapata garantálja.
A szolgáltatások célja, hogy az ügyfelek a Datalogic eszközeivel kapcsolatosan felmerülő kérdések és problémák esetében minden esetben személyre szabott, kiváló minőségű segítséget kapjanak a cég magasan képzett specialistáitól.
A karbantartási szolgáltatások segítségével ön is gyorsan és egyszerűen férhet hozzá a Datalogic ügyfélszolgálatához, megkönnyítve ezzel a felmerülő problémák esetén szükséges kommunikációt.
A Datalogic karbantartási programjaira ön is könnyedén előfizethet a termék megvásárlásakor, megspórolva ezzel a későbbi termékregisztrációval járó időt.
Az Ease Of Care szolgáltatások szintjei
Az üzleti igények kielégítésére különféle szolgáltatási programok és szintek állnak rendelkezésre, melyek segítséget nyújtanak abban, hogy minden, vállalkozásával kapcsolatos dolog gördülékenyen működhessen.
Egyéjszakás szervizprogram
- Garantált termékcsere egy munkanap alatt, a leállások minimalizálása érdekében
- Garancia normál kopás és véletlen sérülés esetén is
- Gyári alkatrészekkel történő javítás
- A Wavelink Avalanche® és a Terminal Emulation™ szoftver karbantartása mobil számítógépekhez
- A Datalogic által fizetett szállítási költség
- 3 és 5 éves lehetőség igénylés és megújítás esetén is
Kétnapos szervizprogram
- Garantált, két munkanapos javítási idő
- Garancia normál kopás és véletlen sérülés esetén
- Gyári alkatrészekkel történő javítás
- A Wavelink Avalanche® és a Terminal Emulation™ szoftver karbantartása mobil számítógépekhez
- A Datalogic által fizetett szállítási költség*
- 3 és 5 éves lehetőség igénylés és megújítás esetén is
Ötnapos szervizprogram
- Öt munkanapos javítási idő
- Garancia normál kopás és véletlen sérülés esetén
- Gyári alkatrészekkel történő javítás
- A Wavelink Avalanche® és a Terminal Emulation™ szoftver karbantartása mobil számítógépekhez
- A Datalogic által fizetett szállítási költség
- 3 és 5 éves lehetőség igénylés és megújítás esetén is
* Egyes régiókban a javítási forduló 5 napot vehet igénybe. VBizonyos régiókban a Datalogic csak a kimenő szállítmányok költségét állja. Egyes régiókban ez a program nem érhető el.
Az Ease Of Care szolgáltatási programokat a Datalogic kezeli, ugyanaz a cég, amely a termékeket tervezte és legyártotta, biztosítva ezzel azt, hogy ön a lehető legjobb szolgáltatást kapja pénzéért cserébe.
Mit tartalmaznak az Ease Of Care szolgáltatások?
Ease Of Care helyi karbantartási terv
Használja ki az eszközeiben rejlő, maximális potenciált a Datalogic technikusainak segítségével!
A helyi karbantartási terv magában foglalja a rendszer összes elemének (ideértve az anyagkezelést, a környezetvédelmi és a támogatási mechanizmusokat) szakemberek által történő gondos feltérképezését és elemzését. Ennek segítségével felismerhetők a rendszer teljesítményének növelésére, üzemidejére és az átviteli teljesítmény maximalizálására szolgáló lehetőségek.
A helyszínre érkező technikusok hitelesítik eszközeit, rávilágítanak az anyagkezelési problémákra, és visszajelzést küldenek az átviteli sebesség maximalizálására vonatkozó ajánlásokról.
Ease Of Care tréning
A Datalogic Training Department által tartott helyszíni tréning biztosítja dolgozói számára a megfelelő informális és gyakorlati képzését Datalogic eszközeivel kapcsolatban, az üzemeltetést és a karbantartást is beleértve. A képzés többek között a következő modulokat foglalja magában:
- A szkennerek működésének és a kapcsolódó berendezések paramétereinek részletes bemutatása
- Lehetséges rendszerkomponens-hibák leírása és a rendszer normál működéséhez való visszatéréshez szükséges intézkedések bemutatása
- Megfelelő szerszámok és biztonsági óvintézkedések gyakorlati ismertetése
- A szkennerek paramétereinek mentési és visszaállítási eljárásának ismertetése
Ease Of Care megelőző karbantartás
A Datalogic megelőző karbantartási terv garantálja eszközei folyamatos karbantartását a tökéletes üzemi állapot megőrzése érdekében.
- Éves, vagy kétéves helyszíni ellenőrzés és szakemberek általi hitelesítés
- Ütemezett karbantartás a berendezés maximális üzemi állapotának megőrzések érdekében
- Online elérhető, folyamatosan frissülő tudásbázis eszközei naprakészen tartásához
- Belső műszaki személyzet képzése a kis karbantartási és javítási műveletekhez, valamint a rendszer helyes visszaállításához
Ha a Datalogic eszközök karbantartásáról és javításáról van szó, senki sem ért jobban a feladathoz, mint a Datalogic magasan képzett szakemberei. A gyártási és javítási folyamatok a kisujjukban vannak, így bármilyen kérdést vagy problémát képesek pillanatok alatt megoldani.
Annak érdekében, hogy a folyamat gyorsan és gördülékenyen működjön, vegye fel velünk a kapcsolatot, és érdeklődjön bátran a Datalogic EASEFORCE szolgáltatások igénylésével kapcsolatos, fontos tudnivalókról.
